Четыре правила доступной среды

Одним из основных требований при проектировании общественных зданий и сооружений является их доступность для всех категорий населения, независимо от возраста или состояния здоровья. Это прописано в Своде правил 31-102-99 «Требования доступности общественных зданий и сооружений для инвалидов и других маломобильных посетителей». Что включает в себя доступность и как её достичь, рассмотрим ниже.

Существуют четыре критерия, которым необходимо следовать при адаптации архитектурных сооружений для маломобильных групп населения (МГН). Рассмотрим подробнее значение каждого из них.

1. Доступность.

Это:

• Возможность беспрепятственно достигнуть места обслуживания и воспользоваться предоставленным обслуживанием
• Беспрепятственное движение по коммуникационным путям, помещениям и пространствам
• Возможность своевременно воспользоваться местами отдыха, ожидания и сопутствующего обслуживания.

2. Безопасность.

Подразумевает собой возможность посещения места обслуживания без риска причинить вред себе или другим людям, личному имуществу или имуществу здания. Безопасность обусловлена:

• Возможностью избежать травм, увечий, излишней усталости и т.п. из-за свойств архитектурной среды зданий
• Возможностью своевременного реагирования на зоны риска
• Отсутствием плохо воспринимаемых мест пересечения путей движения
• Предупреждением потребителей о потенциальных зонах опасности
• Исключением ложных эффектов восприятия среды, провоцирующих ситуации риска.

3. Информативность.

Условия для своевременного получения информации и своевременного реагирования на неё. Включает в себя:

• Своевременное распознавание ориентиров в архитектурной среде
• Точная идентификация своего места нахождения и мест, являющихся целью посещения
• Использование средств информирования в соответствие с особенностями различных групп потребителей
• Возможность для ориентирования посетителей как в светлое, так и в тёмное время суток
• Сокращение времени и усилий на получение требуемой информации
• Непрерывная информационная поддержка на всём пути следования внутри здания.

При размещении элементов информационного обеспечения необходимо учитывать:

• Расстояние, с которого сообщение может быть эффективно воспринято
• Чёткое освещение и контрастность изображения, а при необходимости – наличие тактильных элементов
• Соответствие применяемых символов общепринятым
• Исключение помех восприятию информации.

4. Комфортность

Оценивается как с физической, так и с психологической позиции со стороны МГН:

• Минимальные затраты и усилий потребителя на получение услуг
• Увеличение ассортимента услуг с учётом состояния здоровья потребителей, создание дополнительных условий, помогающих потребителю

Рост уровня комфортности рекомендуется осуществлять следующими способами:

• Сокращением необходимого пути и времени для получения на одном месте нескольких услуг
• Увеличением количества мест отдыха вблизи зон получения услуг
• Заблаговременного получения требуемой информации.